É decacampeã! Em um feito
histórico, a Gol Linhas Aéreas se torna, pelo décimo ano consecutivo, a
Companhia Aérea vencedora da Folha Top Of Mind 2026, a maior e mais abrangente
pesquisa de lembrança de marca realizada no Brasil. Com 26% das menções de voto
espontâneas, a Gol mais uma vez ficou em primeiro lugar na categoria Top
Companhia Aérea no segmento do turismo e se tornou a Companhia mais vitoriosa
da trajetória do Top Of Mind.
Para expor um retrato fiel do consumo nacional, o Datafolha
foi a campo e percorreu 172 cidades em todas as regiões do país, entre os dias
1º e 9 de junho deste ano. A amostra reúne 7.560 entrevistas feitas com
consumidores das classes A, B e C, que responderam instintivamente à pergunta:
“Qual a primeira marca que lhe vem à cabeça quando se fala em… [neste caso,
companhia aérea]”.
“É uma honra e uma alegria imensa termos o reconhecimento da
Gol, por uma década, como a Companhia Aérea mais lembrada pelos brasileiros, em
uma pesquisa tão importante para o universo do consumo. Este prêmio é dedicado
ao nosso cliente, que sempre está no centro de todas as nossas decisões. Temos
perfis variados de clientes, e buscamos entender suas diferenças e necessidades
de forma a proporcionar uma jornada fluida a cada um deles, oferecendo
pontualidade, eficiência e conectividade", destaca Mateus Pongeluppi,
vice-presidente Comercial da Gol.
Acesso ao transporte aéreo, inteligência e hospitalidade -A Gol nasceu em 2001 com o propósito de “Ser a Primeira para
Todos”, contribuindo para democratizar o acesso ao transporte aéreo no Brasil.
Tanto seu propósito quanto sua essência - Simples, Humana e Inteligente -
percorrem os 25 anos de história da Companhia.
Em 2001, a aviação comercial brasileira como um todo
transportava 30 milhões de passageiros por ano. Em 2025, só a Gol aproximou 35
milhões de clientes a seus destinos de viagem. A Gol une pessoas, realiza
sonhos, impulsiona oportunidades e negócios em todo o Brasil e no mundo. Sempre
com a Segurança como valor número 1.
Para uma empresa que traz consigo o DNA da inovação e tem a
inteligência como norte, foi natural ter sido a primeira Companhia da América
Latina a disponibilizar aos Clientes o cartão de embarque digital e o check-in
online, entre outros feitos ligados à tecnologia. Hoje, a Gol tem 81 projetos
de IA ativos, cuja tomada de decisões combina governança rigorosa, foco na
eficiência e retorno para a Companhia, utilizando um método acelerado de
validação prática. Nenhuma decisão técnica ou operacional é tomada isoladamente
pela máquina, pois prevalece o conceito do “human-in-the-loop”.
A empresa é líder em pontualidade em 2024 e 2025,
reconhecida pela Cirium e pela Anac como a “Mais Pontual do Brasil”, além de
manter a liderança no primeiro semestre de 2026. Seu plano de malha aérea prevê
a evolução contínua da Companhia no exterior e tem o Aeroporto Internacional
Antônio Carlos Tom Jobim, o RIOgaleão, no Rio de Janeiro, como hub
internacional para voos internacionais de longa distância, como os recentemente
inaugurados, para Nova York e Lisboa. No mês de outubro, a Companhia operou 662
voos diários, alcançando 737 operações em dias de pico, para 66 destinos
domésticos e 17 internacionais em todas as Américas e na Europa.
Em 2026, o plano de expansão internacional da Gol a levou a
ampliar os serviços para novos perfis de Clientes, como a classe Business
INSIGNIA by Gol, disponível nos voos para Nova York e Lisboa. A INSIGNIA by Gol
permite uma experiência premium, pautada por sofisticação, hospitalidade e alta
gastronomia. Foi também lançada a mais alta categoria da Smiles, o programa de
fidelidade da Gol: a categoria Magno, que oferece benefícios exclusivos para os
passageiros mais frequentes, entre eles o Concierge 24 horas para apoiá-los em
todos os serviços, check-in e embarque prioritários e prioridade no acesso aos
upgrades cortesia para a classe Business INSIGNIA by Gol.
A Gol se mantém forte e resiliente, em grande parte como
reflexo da integração e sinergia com o Grupo Abra, do qual faz parte (assim
como a Avianca e a Wamos); junto ao Grupo, a Companhia desenvolve novos
mercados de atuação. Já as companhias parceiras Air France-KLM, American
Airlines e Avianca ampliam a conectividade dos Clientes.
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