Caos no novo sistema de entrada nos aeroportos de diversos países, vem causando atrasos das pessoas. O sistema eletrônico que substituiu o carimbo no passaporte
e passou a ser obrigatório para entrar na maioria dos países da União Europeia ,desde o dia 9 de abril, tem causado filas de até três horas nos
aeroportos.
Chamado de Sistema de Entrada/Saída (EES), ele é obrigatório
para viajantes de fora da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e
Suíça, - como os brasileiros - que entrem no bloco para ficar até 90 dias a
cada 180 dias.
O sistema, que não tem custo para os viajantes, registra
dados biométricos, como foto facial e impressões digitais. A coleta dessas
informações, porém, tem provocado lentidão nos controles de fronteira.
Segundo o Conselho Internacional de Aeroportos (ACI),
passageiros em ao menos 15 países — entre eles França, Alemanha, Itália,
Espanha e Grécia — relataram atrasos de até três horas desde o início da
operação.
Problemas já haviam sido registrados no início da
implementação, em outubro de 2025. No Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, o
sistema chegou a ser suspenso por três meses após gerar longas filas.
Apesar das críticas, a Organização Mundial do Turismo avalia
que o sistema deve trazer benefícios no longo prazo.
Segundo a entidade, o EES tende a agilizar o processo, já
que os dados ficam armazenados, e aumentar a segurança, ao garantir que o
viajante corresponde ao documento apresentado.
Mas você sabia que é possível baixar um aplicativo para
adiantar o envio dos dados? Veja abaixo como funciona o EES e como usar o
aplicativo para acelerar o envio dessas informações.
Importante lembrar que esse
novo sistema não é o Sistema Europeu de Informação e Autorização de Viagens
(Etias), a autorização eletrônica de viagem, que deve ser implementado apenas
no final de 2026.
Como adiantar o
processo
Os viajantes que estão entrando na Europa pela primeira vez
desde que o sistema foi implementado terão que fornecer dados pessoais, como
imagem facial, digitais e passaporte. Para fazer esse registro, é obrigatório
passar pelo controle de agentes de imigração.
Mas é possível adiantar esse
processo, se o viajante tiver passaporte biométrico. Isso pode ser feito por:
sistemas de autoatendimento (quando disponíveis)
aplicativo "Travel Europe", que permite o registro
antecipado de alguns dados, como foto e questionário de entrada. O app
possibilita o pré-cadastro de informações como passaporte, foto e questionário
de entrada até 72 horas antes da viagem. O uso é opcional.
Atualmente, o aplicativo está disponível apenas em inglês e
é oferecido por:
Suécia (envio de dados do passaporte, foto e questionário);
Portugal (apenas o preenchimento do questionário).
Como usar o aplicativo
Travel Europe
Baixe o app na App Store ou Google Play;
Seleciona a opção para "criar uma nova viagem",
selecionando o país europeu de entrada ou saída;
Escolha o posto de controle de fronteira e o horário
previsto de chegada;
Escaneie a página de dados e o chip do passaporte;
Tire uma selfie para confirmar sua identidade;
Responda a algumas perguntas sobre a viagem;
(Opcional) Adicione outras pessoas que viajam com você;
Envie as informações;
Aguarde a confirmação do registro;
Ao chegar, siga as orientações dos agentes de fronteira.
Como funciona o EES para quem
já usou o sistema
Viajantes que já passaram pelo EES não precisam refazer o
cadastro completo. Nesses casos, será necessário apenas verificar os dados já
registrados.
Isso pode ser feito tanto por gentes de controle de
passaporte quanto por sistemas de atendimento automático (quando disponíveis).
No caso dos totens, o viajante deve ter passaporte biométrico.
Ainda assim, o agente pode
solicitar uma nova coleta de dados, se considerar necessário.
Países europeus que exigem o EES:
Áustria
Bélgica
Bulgária
Croácia
Tchéquia
Dinamarca
Estônia
Finlândia
França
Alemanha
Grécia
Hungria
Islândia
Itália
Letônia
Liechtenstein
Lituânia
Luxemburgo
Malta
Holanda
Noruega
Polônia
Portugal
Romênia
Eslováquia
Eslovênia
Espanha
Suécia
Suíça