Desde julho, a
Funerária passou a funcionar em um novo endereço no bairro Santa Efigênia,
na Av. Brasil, nº 809, na região hospitalar de Belo Horizonte. O
espaço foi planejado para oferecer ambientes mais modernos, confortáveis e
preparados para receber as famílias em um momento da despedida, com
mais privacidade, acolhimento e tranquilidade durante o atendimento.
A estrutura conta com
recepção, sala de acolhimento ao enlutado, ambientes climatizados e espaços
planejados para proporcionar mais discrição e conforto. A modernização também
trouxe melhorias nos fluxos internos e nas condições de trabalho das equipes,
contribuindo para um atendimento mais qualificado às famílias.
fotos: Victor Cotrim
Segundo o gerente da
Funerária Santa Casa BH, Stênio Afonso, a modernização foi pensada a
partir das necessidades das famílias. “Sabemos que o momento da despedida é de
muita sensibilidade. Por isso, todo o projeto foi pensado para que as famílias
encontrem não apenas eficiência na resolução das necessidades práticas, mas
também acolhimento, privacidade e respeito. A nova loja representa mais um
passo no processo de qualificação do nosso atendimento”, afirma.
Além da modernização
da estrutura física, a Funerária Santa Casa BH vem ampliando os serviços
oferecidos às famílias. A instituição mantém atendimento 24 horas, realiza
translado, preparação e tanatopraxia, oferece suporte para providências
documentais junto a hospitais, cartórios e cemitérios e disponibiliza planos
funerários.
Entre os serviços
oferecidos está também a cremação pet, destinada às famílias que desejam
realizar uma despedida respeitosa de seus animais de estimação. A iniciativa
acompanha uma demanda cada vez mais presente entre pessoas que consideram os
pets parte da família e desejam preservar esse vínculo também no momento da
despedida.
Outro diferencial é
o Clube de Benefícios, disponibilizado aos clientes dos planos funerários.
A plataforma reúne descontos em mais de 30 mil estabelecimentos físicos e
virtuais em todo o Brasil, em áreas como saúde, alimentação, educação e
lazer, além de acesso a uma ampla variedade de produtos e serviços.
De acordo com Stênio
Afonso, a proposta é ampliar a relação com os clientes também para o dia a dia.
“Muitas pessoas ainda têm resistência em falar sobre planos funerários. Por
isso, buscamos oferecer também benefícios que possam ser utilizados em vida, agregando
valor à rotina das famílias e tornando essa relação mais próxima”,
explica.
A nova loja se soma a
uma trajetória de 125 anos de atuação e reforça o processo de
modernização da Funerária Santa Casa BH, que vem ampliando sua estrutura e seus
serviços para acompanhar as necessidades das famílias.
Primeira funerária de
Belo Horizonte, a Funerária Santa Casa BH tem 125 anos de atuação no
atendimento às famílias e integra o ecossistema da Santa Casa BH. Oferece
serviços funerários completos, planos funerários, atendimento 24 horas,
translado, preparação, tanatopraxia e cremação pet.
A instituição também
oferece um Clube de Benefícios aos clientes dos planos funerários, com
descontos em milhares de estabelecimentos físicos e virtuais em
todo o país, além de manter atuação social, realizando sepultamentos de pessoas
em situação de vulnerabilidade.
A Funerária Santa Casa
BH também contribui para a formação de profissionais nas áreas
de tanatopraxia e necromaquiagem, em parceria com a Faculdade de
Saúde Santa Casa BH.
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