A Disney Destinations e a operadora receptiva Personal RGE
promoveram, dia 12 de maio, um treinamento exclusivo para agentes de viagens,
em parceria com a Abav-RJ. O encontro aconteceu no auditório da entidade, no
Centro do Rio, e reuniu cerca de 50 profissionais do setor interessados em
aprofundar conhecimentos sobre os produtos Disney e as novidades do Walt Disney
World Resort, em Orlando.
O treinamento foi ministra
do por Thais Ramos, gerente de treinamentos da Disney Destinations, que apresentou detalhes sobre o complexo Disney em Orlando, formado por 25 hotéis distribuídos entre as categorias Econômico, Moderado, Luxo e Villas, além dos seis parques do destino: os parques temáticos Magic Kingdom, EPCOT, Hollywood Studios e Animal Kingdom, e os parques aquáticos Blizzard Beach e Typhoon Lagoon.
Durante a apresentação, Thais destacou os diferenciais
de se hospedar dentro do complexo Disney.
“É importante explicar para o hóspede que, ficar
hospedado no complexo, não é sobre preço, mas sim sobre o valor que está sendo
entregue. Entre os benefícios oferecidos estão a entrada antecipada de 30
minutos nos parques temáticos todos os dias da estadia, transporte gratuito
dentro do complexo, estacionamento gratuito nos parques e acesso gratuito a um
parque aquático no dia do check-in”, explicou Thais Ramos.
A executiva também detalhou os principais parques temáticos
do destino. O Magic Kingdom segue como o parque mais icônico da Disney,
reunindo atrações clássicas, experiências imersivas e a atmosfera tradicional
do universo Disney. O EPCOT vem ampliando sua proposta de inovação, tecnologia
e experiências culturais, com novas áreas temáticas e atrações inspiradas em
personagens e franquias da companhia. Já o Hollywood Studios mantém foco em
experiências cinematográficas e atrações ligadas a grandes sucessos do
entretenimento, enquanto o Animal Kingdom combina aventura, natureza e
conservação ambiental em experiências imersivas e educativas.
Thais Ramos também explicou aos agentes as diferenças entre
os tipos de ingressos disponíveis. O ingresso básico permite a visita a um
parque por dia, enquanto o Park Hopper possibilita acessar os quatro parques
temáticos em um único dia.
“O Park Hopper costuma ser mais indicado para visitantes que
já conhecem o destino ou possuem pouco tempo disponível e desejam visitar
atrações específicas em diferentes parques no mesmo dia”, ressaltou a
executiva.
Além dos parques, o treinamento apresentou informações
sobre o Disney Cruise Line, braço de cruzeiros da companhia, que atualmente
conta com oito navios em operação e combina entretenimento, experiências
temáticas e o padrão de atendimento Disney em roteiros marítimos por diferentes
destinos internacionais.
Para o presidente da Abav-RJ, Marcelo Siciliano, ações
como essa reforçam a importância da capacitação contínua dos agentes de
viagens.
“O turismo está em constante transformação e o agente
de viagens precisa estar cada vez mais preparado para oferecer informação
qualificada e experiências completas aos clientes. Receber um treinamento da
Disney Destinations, em parceria com a Personal RGE, agrega conhecimento,
fortalece o relacionamento com o mercado e contribui diretamente para a
valorização do profissional de turismo”, destacou o presidente.
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