Qualidade no atendimento e segurança, seguindo padrões reconhecidos internacionalmente. E tudo isso em uma instituição de saúde 100% SUS. A Santa Casa BH acaba de conquistar a acreditação nível 2 da ONA. O que sempre foi reconhecido pela população de Minas Gerais se fortaleceu com a conquista da certificação mais importantes do setor de saúde.
A ONA - Organização Nacional de Acreditação - é uma certificação que avalia desde a gestão institucional até a assistência direta, passando por protocolos, fluxos e práticas integradas entre as áreas. Com foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, a Santa Casa BH passou por uma avaliação detalhada, realizada por uma Instituição Acreditadora Credenciada (IAC), responsável pela condução do processo avaliativo, seguindo os procedimentos e as metodologias definidos nas Normas Orientadoras e pelo Manual Brasileiro de Acreditação. Foram consideradas evidências de conformidade nas diversas áreas da instituição, abordando a gestão organizacional, atenção ao paciente, diagnóstico e terapêutica e gestão de apoio.
Para o provedor da Santa Casa BH, Roberto Otto, a acreditação ONA é fruto de um esforço coletivo que envolveu escuta, engajamento e responsabilidade compartilhada durante mais de 4 anos e mobilizou todas as áreas assistenciais, de apoio e administrativas. “Essa acreditação da ONA era muito desejada por todos nós, porque ela mostra pra toda a sociedade o quanto o nosso trabalho segue padrões rígidos de qualidade e segurança em saúde e, depois de muitas visitas e avaliações, podemos, enfim, comemorar a certificação mais relevante para a área da saúde como essa que conquistamos da ONA”, celebra. 
De acordo com o Superintendente Técnico da ONA, Dr. Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde por meio da acreditação é um reconhecimento de que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. “A acreditação da Santa Casa BH é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. No decorrer da avaliação todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos são verificados antes da homologação da acreditação”, explica.
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