Nesta Black Friday, o tíquete médio dos consumidores da capital mineira deve ficar em torno de R$ 978,86, com a expectativa de adquirir, em média, três produtos, de acordo com pesquisa da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH).
Considerando a quantidade média de itens e o gasto previsto por produto, a intenção de desembolso pode chegar a aproximadamente R$ 2.936,58 por consumidor. O valor por item representa uma alta de 13,9% na comparação com o ano anterior, quando o gasto médio foi de R$ 859,46.
“Este ano, observamos uma maior disposição dos consumidores em investir nas compras da Black Friday, impulsionados pela expectativa de encontrar descontos e preços mais vantajosos. A data representa uma oportunidade para o consumidor antecipar aquisições, adquirir produtos desejados e aproveitar condições especiais de pagamento”, explica Marcelo de Souza e Silva, presidente da CDL/BH.
“Para o comércio, é um momento estratégico para ampliar as vendas e elevar o tíquete médio, desde que os lojistas ofereçam descontos reais, preços competitivos, boas condições de pagamento e uma experiência de compra positiva”, completa.
O dirigente da CDL/BH esclarece que o crescimento de 13,9% no valor médio previsto por produto demonstra que a Black Friday continua despertando o interesse dos consumidores e pode movimentar diferentes segmentos do varejo.
“É importante destacar que o consumidor está mais atento às oportunidades e busca fazer o dinheiro render. Por isso, planejamento, boas ofertas e atendimento serão fundamentais para os lojistas que desejam conquistar esse público”, afirma.
A pesquisa revela que 36,5% dos entrevistados pretendem aproveitar as ofertas. Entre as principais motivações, destacam-se a intenção de adquirir itens de desejo pessoal (31,5%) e produtos de necessidade por um preço menor (26,0%).
Outros motivos que devem levar os consumidores às
compras são a oportunidade de encontrar preços mais vantajosos (20,5%), a
antecipação das compras de Natal (8,2%) e a substituição de itens por versões
mais atualizadas (5,5%). A aquisição de pacotes de viagem com desconto e a
intenção de estocar produtos de consumo recorrente aparecem empatadas, com 4,1%
cada.
“Os números mostram que a Black Friday não se limita à compra de produtos que já fazem parte da lista de necessidades. Existe também um componente importante de realização de desejos pessoais.
Isso amplia as possibilidades para o comércio, que pode atrair consumidores de diferentes perfis e trabalhar estratégias específicas para cada segmento”, afirma o presidente da CDL/BH
Em relação aos itens de maior procura para a data, sobressaem os eletrodomésticos (39,7%) e os eletrônicos (28,8%), seguidos por roupas (19,2%), calçados e cosméticos (ambos com 15,1%) e móveis (12,3%).
“Esse cenário representa uma oportunidade para o varejo, sobretudo para os segmentos de eletrodomésticos e eletrônicos. O consumidor costuma pesquisar bastante antes de adquirir esses produtos e compara preços, marcas e condições de pagamento. O lojista que conseguir aliar preço competitivo, bom atendimento e confiança terá condições de aproveitar melhor o potencial da data”, destaca Souza e Silva.
A forma de pagamento mais utilizada será à vista (56,2%), sendo o Pix a principal modalidade (30,1%). Entre aqueles que vão optar pelo pagamento a prazo (43,8%), a média será de até seis parcelas.
O principal motivo para a escolha dessa opção/modalidade é a facilidade de pagamento, mencionada por 31,3% dos entrevistados. Os motivos “o valor a prazo é o mesmo que à vista” e “ter outras despesas para pagar” aparecem empatados, com 15,6% cada.
Lojas físicas seguem relevantes na jornada de compra dos
consumidores A pesquisa mostra que, além dos 30,1% dos consumidores que
pretendem realizar suas compras exclusivamente nas lojas físicas, outros 26%
planejam combinar compras presenciais e online. Assim, o varejo físico
participa da intenção de compra de 56,1% dos entrevistados, evidenciando seu
papel relevante nas escolhas de consumo para a data.
O presidente da CDL/BH explica que mesmo com o avanço do comércio eletrônico, a loja física continua tendo um papel importante na decisão de compra. “Muitos consumidores valorizam a possibilidade de ver o produto de perto, experimentar, conversar com um vendedor e sair com a mercadoria em mãos. A integração entre os canais físico e digital é importante para o varejo ampliar as oportunidades de venda”, disse. Influências e pesquisa de preços A Black Friday é uma data comercial marcada pela aquisição de produtos de maior valor agregado, bem como de itens de desejo pessoal dos consumidores. Por isso, as semanas que antecedem a ação são marcadas por pesquisas de preços, busca por ofertas e influências externas.
O levantamento mostra que, entre os entrevistados que pretendem realizar compras na data, 53,4% afirmam ser muito influenciados por promoções e campanhas, enquanto 19,2% disseram ser pouco influenciados. Ao todo, 72,6% são influenciados, em algum grau, por essas ações.
Quanto à pesquisa de preços, 89% dos consumidores que pretendem comprar na data afirmam pesquisar com antecedência. A análise de preços começa, em maior parte, um mês antes (32,9%), seguida por uma semana antes (24,7%), três meses antes (20,5%) e 15 dias antes (11%). “O consumidor está cada vez mais informado e não costuma tomar decisões de compra sem antes avaliar as condições oferecidas pelo mercado. Esse comportamento exige que os lojistas se preparem com antecedência, monitorem a concorrência e apresentem ofertas realmente atrativas.
A confiança é um fator decisivo: quando o consumidor percebe que o desconto é verdadeiro, a possibilidade de concretizar a compra aumenta”, ressalta o dirigente da CDL/BH.
O acompanhamento da variação de preços é feito primordialmente por sites de busca (56,2%), aplicativos das lojas (26%), visitas às lojas físicas (20,5%), sites considerados confiáveis e que proporcionam boa experiência de compra (13,7%) e redes sociais (11%).
Sobre a pesquisa A pesquisa foi realizada com 200
consumidores da capital mineira entre os dias 7 e 9 de outubro de 2026. A
margem de erro da amostra é de 6,9%, com nível de confiança de 95%.























