Microscópio Cirúrgico Inovador chega à Santa Casa BH para avaliações pioneiras antes do lançamento oficial no Brasil

Em um marco histórico para a saúde, a Santa Casa BH, maior hospital do país em número de internações, é a primeira instituição do Brasil a utilizar o revolucionário Microscópio Cirúrgico Digital Aesculap Aeos®.

Esta tecnologia de ponta promete transformar a neurocirurgia, elevando ainda mais o padrão de excelência no atendimento aos pacientes. Essa iniciativa reforça o compromisso da gigante da saúde no estado com a inovação e a excelência no atendimento aos pacientes do SUS, mantendo a instituição na vanguarda das tecnologias em saúde

O equipamento, que chegou à Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, no dia 2 de agosto, está sendo utilizado para procedimentos cirúrgicos até o dia 30 de agosto, antes de seu lançamento oficial no XXXV Congresso Brasileiro de Neurocirurgia, que acontecerá no mês de setembro, em Belo Horizonte. Isso permite que a equipe médica realize os primeiros procedimentos com essa tecnologia inovadora.

                     foto:Marcus Coelho

O Aesculap Aeos® substitui a óptica tradicional do microscópio, onde o cirurgião precisa olhar diretamente pela lente, por uma exibição em 3D em um telão. Essa exoscopia, como é chamada pela empresa fabricante, promete revolucionar a forma como as neurocirurgias são realizadas, proporcionando uma visualização detalhada e precisa do campo operatório, o que pode resultar em mais segurança e eficácia nos procedimentos.

“Além disso, o microscópio proporciona mais conforto para o cirurgião, que não precisa manter cabeça e pescoço tensos no intuito de manter a visão binocular, e principalmente exibe uma visão de cada passo do procedimento cirúrgico exposto para toda a equipe presente na sala de cirurgia, tornando-o consequentemente o equipamento de magnificação óptica ideal”, explica a gerente de produtos Neurocirugia Aesculap da B. Braun, Aline Yoritomi.

                      foto:Bruno Vilela

Segundo Aline, a Santa Casa BH foi escolhida como pioneira no uso da tecnologia devido à excelência e relevância como uma das instituições de saúde mais importantes do país. Além disso, a parceria com os renomados neurocirurgiões da instituição, Dr. Bruno Costa, que presidirá o congresso, e Dr. Marcos Dellaretti, reforçou essa decisão. "O objetivo é permitir que os médicos da Santa Casa BH realizem procedimentos com essa nova tecnologia antes do grande lançamento, apresentando-a em primeira mão", diz Aline.

Treinamento e avaliação da equipe médica  - Dr. Marcos Dellaretti relata que o processo de treinamento para a utilização do equipamento foi muito tranquilo. "A adaptação da equipe da Santa Casa BH ao microscópio foi rápida e intuitiva. Desde o dia 5 de agosto, utilizamos o microscópio Aesculap Aeos® em 16 procedimentos, e a expectativa é de que, até o final do mês, realizemos entre 20 e 30 cirurgias com essa nova tecnologia. O equipamento se mostrou eficaz especialmente em microcirurgias, o que amplia consideravelmente nossas possibilidades de tratamento", conta o neurocirurgião.

Para o coordenador da neurocirurgia da Santa Casa BH, Dr. Bruno Costa, a escolha da Santa Casa BH como a primeira instituição a utilizar o Aesculap Aeos® reflete a importância e a excelência do hospital em Minas Gerais, consolidando-o como um centro de referência para procedimentos de alta complexidade 100% SUS. Ele destaca que não existe, em nenhum hospital SUS do país, equipamento similar ao microscópio Aesculap. O coordenador médico acrescenta que, durante o lançamento oficial do equipamento no XXXV Congresso Brasileiro de Neurocirurgia, que reunirá os principais especialistas da área para compartilhar conhecimento e inovação, os resultados obtidos na gigante da saúde serão apresentados, evidenciando tanto a relevância da nova tecnologia quanto o papel da Santa Casa BH no cenário nacional.

Virada Cultural em BH

A 9ª edição da Virada Cultural de Belo Horizonte já tem data marcada. E será no próximo fim de semana. Das 18h do sábado (24) até 19h do domingo (25), serão mais de 250 atrações: além dos shows, haverá uma programação de cinema, teatro, exposições, intervenções e instalações urbanas. 

Lenine, Héloa, Lagum, MC Marechal e MC Laranjinha serão alguns dos artistas que se apresentarão no evento, que terá mais de 24h. Incluindo o Viradão Gastronômico, que propõe um roteiro de bares e restaurantes com pratos especiais. Também acontecerá a Virada Sustentável que promove a conscientização e preservação do meio ambiente.  

Novidades  -Agora a Praça Raul Soares e o Palco Vivo, na Praça Rui Barbosa, na Av. dos Andradas, entrarão no circuito do evento. No Palco Vivo, quem vira a madrugada é a Banda Lagum, grupo que nasceu em Belo Horizonte e conquistou o Brasil. Sobe neste palco, também, MC Laranjinha, que este ano foi indicado ao Grammy Latino.

Música Brasileira - A música brasileira terá destaque no Palco Raul Soares. Dudu do Cavaco, primeiro artista com síndrome de Down a gravar um álbum no Brasil, conduz um show recheado com músicas como “Corcovado”, de Tom Jobim, e “Com que roupa?”, de Noel Rosa. Adriana Araújo, nome ascendente de BH, e Toninho Geraes, que acaba de lançar o sétimo álbum “O Amor dos Poetas” também se apresentam. 

No Parque Municipal  - O Percurso do Parque Municipal, nos espaços entre os palcos, terá atrações para todas as idades. Uma delas é o Piquenique Literário, em que professores da Rede Pública Municipal de Belo Horizonte, Mãe Ieda e Mestre Guiné, contam histórias. 

Também no Parque Municipal, será feita uma homenagem a Guilherme Fiúza, um dos maiores cineastas mineiros, que faleceu em 2024. O nome do cineasta dará nome ao espaço de cinema da Virada Cultural. Serão exibidas duas das suas grandes obras: a animação brasileira “Chef Jack – O cozinheiro aventureiro” (2023) e o longa-metragem “O Menino no Espelho”, adaptação do livro de Fernando Sabino.

Praça Sete - A Praça Sete será cenário de três palcos musicais com gêneros diferentes: Festas, Forró e Palco Praça Sete. Em destaque, o Forró Sound System, promovido por DJ Naty e DJ Fred Boi. A dupla traz 19 sets com temáticas e composições de suas pesquisas no universo das brasilidades nordestinas, convidando um DJ para cada composição. O bloco de carnaval Sambô São Salvador cria uma roda de samba carnavalesca e o grupo Matecitos interpreta nomes como Mercedes Sosa, Jorge Drexler e Chabuca Granda. Já o Palco Festas apresenta atrações como o Gira da Quebrada, Trembase com o Trem da Virada e a Festa @bsurda, que leva indie e do pop às ruas. 

Palcos - No Palco Viaduto, tem espaço para o rock, pop, funk e hip hop. Integra a programação MC Marechal, que foi parte do grupo Quinto Andar e está na vanguarda do rap desde 1998. 

O Palco Fecomércio vai trazer o show de Lenine e Marcos Suzano, apresentando o repertório do álbum Olho de Peixe. Outro destaque é a artista afro-indígena Héloa, que se une ao grupo Sabuká Kariri-Xocó, ao som de maracas, vozes e tambores. 
 
Já o Palco Chico Nunes, contará com a apresentação da compositora e multi-instrumentista Carla Sceno. Outra mineira na programação é Luiza Brina, que apresenta o álbum recém-lançado “Prece”, com colaboração do tecladista Lucas Ferrari.

Além dos palcos, a Virada Cultural conta com atrações no percurso entre eles. Na Praça Raul Soares, por exemplo, o evento apresenta a performance queer “Réquiem para uma noiva iluminada", de ED MARTE, com intervenções ao vivo nas ruas. 

Na Praça dos Patins também tem programação para as crianças com o educador musical Flávio Cravo. Já a Cia Gêmea apresenta o espetáculo “A Alegria do Circo”, entre outras atrações.

Skate, rolimã e bike - Pela primeira vez, o skate terá espaço na Virada Cultural por meio de duas ações. A Skateata, realizada pelo Movimento Unificado Pró Skate BH, seguirá uma rota saindo da Praça sete em direção à Praça Raul Soares. Já o "Skate Fighter", é o mais recente projeto da Família de Rua, que convida a comunidade do skate para um novo desafio de manobras. Os Carrinhos de Rolimã têm lugar cativo na Avenida Assis Chateaubriand e, desta vez, será em parceria com o Amigos do Rolimã. E para os fãs da bike, o Tweed Ride BH promove um encantador passeio ciclístico, celebrando a arquitetura e o patrimônio cultural da Praça Raul Soares. 

Viradão gastronômico - A Virada Cultural traz, pela terceira vez, o Viradão Gastronômico. São 25 bares e restaurantes, com preço máximo de R$ 20, e diferentes possibilidades de refeições. Entre eles: Bar Pirex, Café Bahia, Bit’s Lanches, Botelha, Bar Del Ruim, Parque Central Gastrobar e Montê Bar.

informações  http://portalbelohorizonte.com.br/virada.  

“Festival Palácio Para Todos”, voltado às pessoas com deficiência, doenças raras e ao público em geral

Talento e virtuosismo não escolhem pessoas, com ou sem deficiência. Partindo dessa premissa, a Fundação Clóvis Salgado (FCS)/Palácio das Artes, por meio do Centro de Formação Artística e Tecnológica (Cefart) e dos projetos “Palco Aberto Cefart” e “Dia do Pequeno Artista”, realiza o “Festival Palácio Para Todos”, promovendo acessibilidade e protagonismo das pessoas com deficiência no Palácio das Artes, de 22 a 25 de agosto. A programação completa, que inclui diversas manifestações artísticas, pode ser conferida no perfil do Palácio da Artes no Instagram (@palaciodasartes_). 

Em feliz sintonia com os Jogos Paralímpicos Paris 2024 (de 28 de agosto a 8 de setembro de 2024), o Palácio das Artes abre suas portas e espaços não para os esportes, mas para o “Festival Palácio Para Todos”, uma “olimpíada” de arte que integra o Programa Mineiro de Acessibilidade, Inclusão e Saúde (ProMais), coordenado pela Secretaria de Estado de Casa Civil do Estado de Minas Gerais (SCC).

“O ‘ProMais’ congrega vários projetos e promove a inclusão em todas as áreas. O ‘Festival Palácio para Todos’ é exemplo disso. As pessoas com deficiência têm a oportunidade de conhecer ótimas atrações artísticas e culturais. Todas elas foram pensadas para que esse público se sinta confortável e consiga aproveitar o festival da melhor forma possível”, destaca o secretário de Estado da Casa Civil, Marcelo Aro.

“Ainda nos falta muito para a plena inclusão, seja na arquitetura, no urbanismo, nas escolas ou na cultura. Pensando nisso, o ‘Festival Palácio Para Todos’ quer trazer a reflexão para a necessidade urgente de lugares e formas de acessibilidade à arte e à cultura, premissa fundamental para um mundo mais humano, fraterno e digno”, afirma o secretário de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais, Leônidas de Oliveira. 

Mais acessibilidade - Além do que o Palácio das Artes já oferece em acessibilidade, como linguagem de sinais durante os espetáculos, elevador, rampas, estacionamento, atendimento personalizado, em breve haverá outras ações permanentes de acessibilidade. Mais que ações, um legado à população, a começar pelo palco para apresentações de artistas com deficiência em todos os dias da programação.

“O desenvolvimento da acessibilidade de nossos equipamentos culturais é prioridade para a FCS. A acessibilidade plena e estrutural é uma meta que deve nos guiar no processo de melhorias. E o público que for ao festival já poderá perceber essas evoluções, nas quais estamos trabalhando”, promete Sérgio Rodrigo Reis, presidente da Fundação Clóvis Salgado. 

“O projeto nasceu para que as ações de acessibilidade criadas não se encerrassem com o fim do evento, deixando algo permanente no espaço cultural. Mas o desafio do tema é grande, bem abrangente e o trabalho deve ser continuado”, reitera Fred Torres, fundador da Cultura Criativa e proponente do projeto. 

Programação 

Todas as atrações terão pelo menos um tipo de acessibilidade, como por exemplo as mediações para pessoas cegas ou com baixa visão: visitas guiadas nas galerias do Palácio das Artes onde estão expostas as obras da 35ª Bienal de São Paulo – coreografias do impossível. Muitos artistas da extensa programação são pessoas com deficiência. Nesta quinta-feira (22), serão lançados 65 curtas-metragens com acessibilidade na plataforma CineHumbertoMauroMais (os filmes ficarão permanentemente da programação virtual) e o espetáculo “(in)tensões”, da Cia. de Dança Palácio das Artes, ganha o palco do Grande às 18h. Na sequência, às 19h, o jovem cantor Gabriel Cheib, que tem Síndrome de Down, se apresenta, com seu pai, o violonista Rafael Cheib.

Já na sexta (23), às 18h, o espetáculo de dança “Andanças Urbanas” será apresentado pela Cia Ananda, que tem uma bailarina cadeirante e um bailarino cego. No sábado (24), nos jardins internos do Palácio das Artes,  haverá contação de histórias com Samuel Vitor, que possui TEA (Transtorno do Espectro Autista), oficinas, roda de conversa sobre autismo, show da banda New Orions, cujo vocalista, Davi Lennon, também tem TEA, entre outras atrações. Ainda no sábado, mas no Teatro João Ceschiatti, “Olhando sem olhos” (dança sem o uso da visão), também com a Cia Ananda.

No domingo (25), encerramento do “Festival Palácio Para Todos”, destaque para o espetáculo "Corpo Preto Surdo: Nós Estamos Aqui" no Teatro João Ceschiatti, , produção teatral de e com Marcos Andrade, abordando a experiência de pessoas surdas e ouvintes negras, com o suporte da Língua Brasileira de Sinais (Libras). 

O projeto “Festival Palácio Para Todos” conta com o patrocínio da Cemig, por meio da Lei Estadual de Incentivo à Cultura de Minas Gerais, apoio da Fundação Clóvis Salgado, realização da Cultura Criativa e Governo de Minas Gerais, por meio da Secretaria de Estado de Cultura e Turismo (Secult), e do Ministério da Cultura. As atividades da Fundação Clóvis Salgado têm patrocínio master da Cemig e Instituto Cultural Vale, Patrocínio Prime do Instituto Unimed-BH e da ArcelorMittal, Patrocínio da Vivo e correalização da APPA – Cultura & Patrimônio.

Parque Estadual do Rio Doce no BH Airport

Pica-pau-dourado, gavião-carijó, tatu-canastra, tamanduá-mirim. Esses são alguns dos representantes da Mata Atlântica que vão enriquecer a experiência dos passageiros que circulam pelo BH Airport, entre os dias 19 de agosto e 27 de setembro. Nesse período, o público terá a oportunidade de conhecer mais sobre esse bioma, por meio de uma exposição em comemoração aos 80 anos do Parque Estadual do Rio Doce, realizada pelo Instituto Estadual de Florestas (IEF). O objetivo é apresentar à população as riquezas dessa importante Unidade de Conservação de Minas Gerais, localizada a 200 quilômetros de Belo Horizonte.

 A exposição acontece no saguão do aeroporto, entre o check-in 2 e a área de desembarque, e será aberta gratuitamente ao público. Quem visitar o espaço encontrará diversas imagens e informações sobre a biodiversidade do parque, com destaque para duas réplicas de árvores com fotografias dos pássaros mais encontrados na unidade de conservação. Gerido pelo IEF, o Parque Estadual do Rio Doce abriga a maior área contínua de Mata Atlântica preservada no estado, com 36 mil hectares de rica biodiversidade e árvores centenárias.Criado em julho de 1944,

o Parque Estadual do Rio Doce é a Unidade de Conservação mais antiga do Estado de Minas Gerais e uma das primeiras do Brasil. Protetora da Mata Atlântica, a área é um rico ambiente de pesquisa e estudo a respeito da biodiversidade e ecossistemas.

                            Parque Estadual Rio Doce

Localizado nos municípios de Marliéria, Timóteo e Dionísio, conta com 36 mil hectares e mais de 40 lagoas em seu território e está aberto à visitação, proporcionando oportunidade de lazer e recreação aos visitantes, além de uma reconexão com a natureza por meio do contato com a flora, fauna e seus lagos naturais de água doce. O parque possui o terceiro maior complexo de lagos do país.

O parque conta, ainda, com viveiro de produção de mudas nativas, herbário de espécies da Mata Atlântica, alojamentos para visitantes e pesquisadores, área de camping, centro de visitantes, mirante, trilhas, áreas para observação da vida silvestre, contemplação da natureza e passeios de barco.

 O Gestor de Engenharia e Manutenção do BH Airport, Emerson Chaves, destaca a relevância da exposição. “É uma alegria propiciar aos passageiros e à comunidade aeroportuária a chance de conhecer de perto as belezas desse importante parque. O BH Airport tem um compromisso de projetar Minas Gerais e suas riquezas para o mundo e, com certeza, essa será uma ótima oportunidade de apresentar um pedaço da rica biodiversidade da nossa Mata Atlântica. Esperamos que todos que passem pelo terminal aproveitem essa experiência e se encantem com a fauna e a flora do Parque Estadual do Rio Doce”, afirma.

 O diretor-geral do IEF, Breno Lasmar, também comemora a chegada da exposição ao BH Airport. "O Parque Estadual do Rio Doce é a mais antiga Unidade de Conservação do Estado de Minas Gerais e uma das primeiras do Brasil, e desempenha um papel crucial na proteção da Mata Atlântica. Além de ser uma área de preservação de um ecossistema vital, também serve como um importante ambiente de pesquisa e estudo sobre a biodiversidade. A exposição de 80 anos no BH Airport é uma oportunidade única para apresentar essa riqueza natural à população, convidando todos a conhecer seus principais atrativos turísticos," destaca.

 A exposição dos 80 anos do Parque Estadual do Rio Doce é autoguiada e gratuita, e conta com a parceria do Instituto Ekos Brasil.

 

Sobre o BH Airport  -Com localização estratégica e um dos principais hubs do país, o BH Airport atende a mais de 70 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o aeroporto é administrado por uma concessão, formada pelo Grupo CCR, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 50 anos na gestão de aeroportos no Brasil. 

Exposição 80 anos do Parque Estadual do Rio Doce

Data: 19 de agosto a 27 de setembro

Local: BH Airport - entre o check-in 2 e a área de desembarque

Evento gratuito

Rotas dos Vinhos em Minas impulsiona o mercado do enoturismo

O Governo de Minas assinou, dia 19 de agosto, protocolo de intenções com importantes parceiros que vão atuar na estruturação e criação da Rota dos Vinhos.

​A iniciativa visa impulsionar a expansão do setor de vinicultura, que contempla a produção de vinhos, e a vitivinicultura, para o produtor que também produz uvas in natura além da bebida. Desta forma, o enoturismo – turismo voltado ao consumo e apreciação de vinhos – passará a ser o foco de uma política pública para atrair visitantes e investimentos, além de gerar emprego e renda.

A expectativa é a de que a Rota dos Vinhos, uma vez concretizada, contribua ainda mais para a visibilidade e atração de turistas interessados na cultura vinícola de Minas Gerais.

A produção no estado  registra cerca de 100 produtores de vinhos atualmente. Em 2020 eram cerca de 50 produtores, o que indica o rápido avanço da cultura. A estimativa é de que o mercado movimente R$120 milhões por ano.

O documento foi assinado entre o Governo de Minas - via Secretarias de Estado de Cultura e Turismo (Secult) e de Desenvolvimento Econômico (Sede), Companhia de Desenvolvimento de Minas Gerais (Codemge), Sebrae Minas e a Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg), por meio do Instituto Euvaldo Lodi (IEL), para dar início aos trabalhos.

Potencial - O governador Romeu Zema e o vice-governador Professor Mateus participaram do evento que marcou a assinatura do protocolo, acompanhados também por mais de 40 produtores de 20 municípios mineiros.

Na oportunidade, o governador destacou o potencial turístico e produtivo do setor em Minas. “A vinicultura vem passando por um crescimento exponencial, e isso significa um crescimento a longo prazo enorme. E queremos aproveitar todo o potencial que a cultura da uva e a produção de vinho têm para despertar o interesse das pessoas”.

Para Zema, “o Brasil ainda é um país que consome pouco vinho, mas com o aumento da renda, esse produto é cada vez mais consumido, gerando interesse crescente”, frisou o governador de Minas.

Ele destacou ainda o papel essencial da Empresa de Pesquisa Agropecuária de Minas Gerais (Epamig) e da Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural do Estado de Minas Gerais (Emater-MG) na missão de introjetar uma cultura presente em outros países. 

Protocolo - A ideia é que a iniciativa da Rota dos Vinhos contemple oito regiões: Zona da Mata, Triângulo Mineiro, Sul/Sudoeste, Oeste, Norte, Metropolitana, Jequitinhonha, Central e Campo das Vertentes.

Para o vice-governador de Minas, Professor Mateus, esta é uma oportunidade não apenas comercial para produzir a uva e extrair o vinho, mas também para atrair aqueles que praticam o enoturismo.

Ainda segundo ele, “trata-se de uma renda acessória muito importante para todos os produtores de vinho no mundo, que ainda não estávamos conseguindo capturar. A iniciativa privada já está fazendo a sua parte: temos hotéis, restaurantes, visitas a vinícolas e vinhedos. Tudo isso avança na direção de uma economia mais estruturada, com mais oportunidades tanto no campo quanto na cidade”, afirmou. 

                             fotos: Gil Leonardi

Parceria - A iniciativa de estruturação da Rota dos Vinhos é coordenada pela Secretaria de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais (Secult-MG), em parceria com Sede-MG, Codemge, Sebrae Minas e Fiemg, por meio de seu Instituto Euvaldo Lodi (IEL).

Na solenidade, o secretário de Estado de Cultura e Turismo, Leônidas de Oliveira, pontuou que a Rota será uma oportunidade única para fortalecer a identidade cultural de Minas Gerais, aliando tradição e inovação.

“Essa iniciativa não apenas valoriza a produção vinícola local, mas também criará uma nova rota turística que atrairá visitantes e promoverá a riqueza cultural das regiões produtoras.

“Estamos construindo uma experiência enoturística que gera desenvolvimento econômico, preserva o patrimônio e reforça o orgulho mineiro. É um passo decisivo para consolidar Minas Gerais como um destino de referência no enoturismo brasileiro”, concluiu o secretário.

Setor em crescimento -A iniciativa se baseia na crescente popularidade do enoturismo no Brasil. De acordo com o Sebrae, 85% das vinícolas nacionais têm investido na atividade, acompanhando um aumento anual de até 15% no número de visitantes interessados na cultura do vinho, conforme dados da União Brasileira de Vitivinicultura (Uvibra).

Para o porta-voz da Associação dos Produtores de Uva e Vinho de Minas Gerais, Alexandre Damasceno, a uva e o vinho têm capacidade de motivar as pessoas a viajar em busca de experiências que também envolvem hotelaria, gastronomia, turismo de natureza, artesanato, e o interesse pela cultura e tradições locais.

“Os vinhedos harmonizam-se de forma única com o cenário natural, transformando suas paisagens em atrações turísticas ‘instagramáveis’, que encantam visitantes de todas as partes. Eles vêm para conhecer a produção do vinho e, assim, impulsionam um turismo de qualidade”, ressaltou.

Damasceno constatou que “a partir do vinho, as pessoas podem vivenciar de perto a simplicidade dos vinicultores e a forma acolhedora com que os mineiros recebem seus visitantes, os visitantes podem conhecer nossa alegria e sentir nossa energia e os visitantes podem explorar nossas belas paisagens, nossa gastronomia, nossas tradições e nossa rica história de liberdade e luta”.

Ações -A Epamig desempenha um papel crucial no desenvolvimento da viticultura no estado, oferecendo suporte técnico e experimental para novos produtores.

A empresa funciona como uma espécie de incubadora dos produtores que estão iniciando a produção e ainda não têm vinícola própria.

Ao longo dessas duas décadas de pesquisas, mais de 80 produtores já foram atendidos. Atualmente, cerca de 30 produtores de vinhos de diversos estados do Brasil estão sendo atendidos pela Epamig.

Nos últimos anos, diversas marcas de vinhos produzidos com a tecnologia da Epamig foram premiadas em conceituados eventos de enologia. Dentre as premiações estão: a Grande Prova de Vinhos do Brasil; Decanter WWA; Vini Bra Expo; Expovinis; Concurso Mundial de Bruxellas; Grande Prova Vinhos do Brasil; Concurso do Espumante Brasileiro; Vitis Mundi; e Wines of Brazil.

A importância da assessoria de passageiros nos aeroportos

 Nos grandes aeroportos, como o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, a complexidade das operações e a alta demanda de passageiros tornam a experiência de viajar muitas vezes desafiadora. Nesse cenário, a assessoria de passageiros desempenha um papel crucial para garantir que cada etapa da viagem seja tranquila e sem complicações.

Aeroportos de grande porte são verdadeiros centros de logística, onde milhares de pessoas transitam diariamente, muitas vezes enfrentando desafios como longas filas, diferentes idiomas, escalas apertadas e a necessidade de cumprir com rigorosos procedimentos de segurança. Para muitos passageiros, especialmente aqueles que viajam pela primeira vez, a negócios, em grupos, ou que têm necessidades especiais, a orientação e assistência personalizadas são essenciais para uma experiência de viagem satisfatória.

É nesse contexto que a Aero Service se destaca, oferecendo um serviço de assessoria de passageiros que faz toda a diferença. Com uma equipe altamente treinada e experiente, a Aero Service garante suporte completo desde o check-in até o embarque, passando por conexões, assistência com bagagens e outros serviços personalizados que facilitam a jornada dos viajantes.

No Aeroporto de Guarulhos, um dos mais movimentados da América Latina, a Aero Service tem se consolidado como uma referência em atendimento ao passageiro. A empresa entende as particularidades de cada cliente e oferece soluções sob medida, seja para facilitar a chegada, agilizar o processo de embarque ou garantir um tratamento especial para passageiros VIP.

A importância dessa assessoria vai além do conforto; ela é uma questão de eficiência e segurança, proporcionando aos passageiros a tranquilidade de que precisam para focar no que realmente importa, seja uma viagem de lazer ou uma importante reunião de negócios.

Ao optar pelos serviços da Aero Service, os passageiros podem desfrutar de uma experiência mais fluida e menos estressante, transformando o aeroporto em um ponto de partida agradável, em vez de um obstáculo em sua viagem.

A Aero Service continua a expandir suas operações e aprimorar seus serviços, sempre com o compromisso de elevar o padrão de atendimento nos grandes aeroportos, como o de Guarulhos, e de tornar a experiência de voar mais acessível e agradável para todos.

Mais informações: www.aeroservice.tur.br

BH Airport avança em nível de certificação de experiência do cliente

 O BH Airport acaba de receber, pela segunda vez consecutiva, reconhecimento por seu compromisso com a satisfação do cliente, sendo classificado no nível 2 no programa Airport Customer Experience Accreditation. A iniciativa faz parte do Airport Service Quality (ASQ) de Airports Council International (ACI) Word e contribui para que os aeroportos evoluam em suas práticas de experiência dos viajantes, classificando os terminais em níveis de 1 a 5.

O terminal mineiro já era o único do Brasil a ser reconhecido por sua estratégia de experiência do cliente, tendo alcançado, em 2023, o nível 1. Agora, o BH Airport atendeu a todos os requisitos para ser certificado no nível 2, o que significa que “o aeroporto está promovendo uma estratégia clara de experiência do cliente”, além de ter uma estrutura para “entendimento das expectativas, satisfação, comentários e reclamações dos clientes”. Ao todo, 46 aeroportos no mundo possuem o nível 2 da certificação, sendo 9 na América Latina e somente o BH Airport no Brasil.

 Para receber a certificação, os aeroportos participam de um processo abrangente de análise, que fornece uma visão de 360° do gerenciamento da experiência do cliente no ambiente aeroportuário. O programa leva em consideração oito principais aspectos: compreensão do cliente; estratégia; medição; melhoria operacional; governança; cultura aeroportuária; design de serviços/inovação e colaboração da comunidade aeroportuária.

 O CEO do BH Airport, Daniel Miranda, comemora o reconhecimento e destaca que ele é fruto de um trabalho coletivo focado na melhoria constante. “Experiência do cliente é estratégico no BH Airport e, por isso, mais do que ter uma área dedicada, também desenvolvemos uma série de ações para que o tema seja absorvido em nossa cultura, em cada detalhe dos nossos processos e em atitudes dos nossos colaboradores e parceiros. Estamos muito felizes com esse novo nível da certificação e vamos trabalhar para implementar melhorias e evoluir constantemente”, afirma.

 Além da certificação do Airport Customer Experience Accreditation, o BH Airport recebeu, por cinco anos consecutivos, a maior nota no Fator Q da Anac, que reconhece a qualidade dos serviços prestados em aeroportos sob concessão. O terminal mineiro também foi reconhecido, em 2023, pelo Prêmio Aviação Mais Brasil da Secretaria de Aviação Civil como melhor e mais pontual aeroporto entre os maiores do país.

 Sobre o BH Airport  -  Com localização estratégica e um dos principais hubs do país, o BH Airport atende a mais de 70 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o aeroporto é administrado por uma concessão, formada pelo Grupo CCR, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 50 anos na gestão de aeroportos no Brasil.